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IK가족편지-강호종 2017.05.23


하늘 ⇒ 비 ⇒ 우산












최근 우리 회사는 괄목할 만한 성장과 더불어 직원의 수 또한 매년 늘어나고 있습니다. 회사 내부 시스템과 직원들의 업무 프로세스 변화를 통해 성과를 창출하기 위한 노력이 쉴 틈 없이 진행되고 있음을 우리 모두 공감하리라 생각합니다.


창립 26주년을 맞이한 우리 회사의 올해 업무 자세가 "Beyond Now"임은 다 알고 있을 것입니다. 자신만의 경쟁력을 키워 현재의 위치를 뛰어넘을 수 있는 사람이 우리 회사가 추구하는 인재상이며, 회사에서 끊임없이 '학습문화'를 강조하는 것도 이 때문입니다.


오늘 저는 여러분께 맥킨지 컨설팅의 신입사원 교육 프로그램에 대해 자세하게 설명한 오시마 시치요의 "맥킨지 7s"라는 책의 내용을 일부 발췌해서 다시 한 번 업무 진행 방법에 대해 생각할 수 있는 시간을 갖고자 합니다.

 

맥킨지 컨설팅에 입사한 신입사원들은 OJT(On the Job Training=실제 업무에서 필요한 기술, 능력, 지식 또는 태도와 가치관 등을 습득해가는 것) 과정을 거치며 맥킨지 식 업무 기술을 체득해 나갑니다. 이 과정을 통해 그들은 스스로 해답을 찾아내는 스킬을 습득하고 기본적인 업무 진행 프로세스를 정립하게 됩니다.


책의 내용 중 "하늘 / 비 / 우산"이라는 논리적 사고가 나옵니다.

"하늘"은 현장의 정보를 정확하게 파악해야 한다는 의미로, 막연히 남의 얘기를 듣는 것이 아니라 두 발로 뛰며 실제로 현장에서 무슨 일이 일어나는지 본인이 직접 눈으로 확인한 뒤에 주변의 얘기를 들어야 한다는 것입니다. 

정확한 "하늘"의 상태를 파악하고 나면 현실적으로 일어나는 일, 즉 "비"를 예측할 수 있게 됩니다. 이것은 정확한 정보를 파악하여 통찰력(Insight)이 가지게 됨을 뜻합니다.



여기서 우리는 "소신"이라는 내용에 대해 얘기할 수 있습니다. 소신(所信), 즉  "굳게 믿고있는 바"가 생기게 됩니다.



우리는 이 소신을 바탕으로 미래에 발생 가능한 일을 예측하고 준비해야 합니다.

지금 하늘은 맑지만 저 멀리서 구름이 몰려오는 상황을 파악하면 조만간 비가 올 것임을 예측할 수 있고, 그 예측에 따라 당연히 "우산"을 준비해야 하는 프로세스가 뒤따릅니다.


위 내용은 단순하지만 실제 하늘을 보지도 않고 남의 얘기만 듣고 판단하면 잘못된 의사 결정을 내리게 될 확률이 커지고 이는 결국 회사의 손실로 이어진다는 의미를 담고 있습니다.

또한 하늘을 본 내용을 본인만 알고 상급자에게 보고하지 않는 것은 당장의 책임은 면할 수 있지만 결국 우리가 부담해야 하는 손실이 커져서 더 큰 문제를 야기할 것입니다.

  

우리 회사가 더 큰 회사로 성장할 수 있었던 것은 회장님의 솔선수범을 통해 형성된 독특한 기업문화 속에서 직원 모두가 자신이 주인이라는 의식을 가지고 회사의 일을 직원 모두가 체득한 결과입니다.

 

최근 우리는 "성장"의 혜택을 체험하고 있습니다. 전년도 경영성과에 대한 특별 상여금을 받았고, 일부 선배 사원들이 회사의 배려로 가족들과 함께 하와이 여행을 다녀오기도 했습니다.

 

우리는 앞으로도 멈추지 않을 것이며 지속적으로 진화하는 방안을 찾을 것입니다. 그 주인은 바로 우리 자신입니다. 업무 수행과 관련된 "맥킨지의 경영기법"에 대해 다시 한 번 생각해 보는 계기가 되길 희망합니다.


2017년 5월

리싸이클링본부 강호종



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견학일정 확인
일시 2015-05-06 10:30~11:50
단체명 서울시 중구청 환경과
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